| ВОПРОС | ОТВЕТ |
| Что такое натяжной потолок? | Это один из видов подвесных потолочных систем. Изготовлен натяжной потолок из поливинилхлоридной пленки или из ткани, пропитанной специальным химическим составом. |
| Какие материалы Вы используете при установке натяжных потолков? | Мы используем пленку ПВХ различных цветов и фактур, специально разработанную для натяжных потолков, или ткань, пропитанную специальным химическим составом. |
| Чье это производство? | Пленка изготавливается в России, Франции и Германии. ткань в Германии. Раскрой полотна происходит в России. |
| Какова технология установки Ваших натяжных потолков ПВХ? | Мы работаем по гарпунной технологии со скрытым ПВХ или алюминиевым багетом. |
| Что входит в понятие «производство натяжных потолков»? | Мы являемся производителями натяжных потолков. Из пленки ПВХ, поступающей к нам в рулонах, раскраивается потолок по размерам потолка заказчика. Он может состоять из одного или нескольких полотен, которые свариваются на специальном оборудовании. По периметру полотно потолка обрамляется специальным профилем - «гарпуном», который вставляется в несущий профиль – «багет». |
| В какой последовательности производится монтаж? | Монтаж натяжного потолка производит бригада из двух человек. По периметру помещения на желаемом уровне устанавливается крепежный профиль - багет. В местах, где должны быть установлены светильники, на основном потолке крепятся специальные стойки оригинальной конструкции, затем полотно подвешивают, крепя за углы. Далее полотно нагревают с помощью тепловой пушки. Разогретое полотно натягивают и фиксируют «гарпун» в багет специальными шпателями. Остывая, полотно принимает окончательную форму. |
| А что такое багет? | Багет или направляющая для натяжного потолка - это жесткий профиль, крепящийся по периметру помещения. Он имеет так называемый «замок», в который устанавливается натяжной потолок и оснащен по периметру ответной частью «замка». Профиль может быть алюминиевый или пластиковый. |
| Как выглядит место стыковки стены и натяжного потолка? | Между стеной и натяжным потолком возникает технологический зазор (около 2 мм).
Она может быть закрыт двумя способами:
1-Специальной лентой (вставкой) белого цвета, которая может быть окрашена по желанию заказчика в цвет потолка либо стен.
2-Пенопластовым или пенополистирольным профилем различной конфигурации, имеющимся в магазинах строительной тематики в огромном ассортименте. |
| На какое минимальное расстояние опускается натяжной потолок? | Минимальное расстояние от потолка-4 см (это расстояние требуется для установки багета). Если вы хотите установить в потолок светильники, то тогда багет опускается на высоту светильника плюс один сантиметр. |
| Где можно устанавливать натяжные потолки? | Устанавливать натяжные потолки можно в жилых и общественных помещениях, кроме помещений с повышенной температурой (сауны), и холодных, не отапливаемых помещениях. |
| Есть ли у Вас какие-либо стандартные изделия, готовые комплекты? | Нет, т.к. все размеры потолков индивидуальны. Замер выполняется нашим специалистом -технологом, затем рассчитывается методами компьютерного моделирования. |
| В чем разница между фактурами полотна: матовые, глянцевые, сатин. | | Матовые потолки выглядят так же как обычный побеленный потолок. Их поверхность слега шероховата на ощупь, не блестит. Глянцевые или Лаковые потолки блестят и отражают предметы и свет. Они зрительно увеличивают объем помещения. Гораздо шире выбор палитры цветов данного материала. Материал сатин напоминает матовый потолок, однако обладает небольшим блеском и гладкий на ощупь, можно сказать полуматовый. |
|
| Можно ли ставить потолки ПВХ в больших помещениях — например, 50 кв.м., и в помещениях, имеющих сложную конфигурацию | В помещениях площадью более 50 кв.м. необходимо использовать дополнительные конструкции, чтобы потолок не провисал. Разновидности креплений позволяют устанавливать натяжные потолки в помещениях любой сложности. |
| Нужно ли мне что-то делать с основным потолком перед установкой натяжного? | Ничего делать не надо! Если конечно у Вас с основного потолка ничего не сыпется и не отваливается старая штукатурка. Не тратьте лишнего времени и энергии. Вызывайте нашего технолога для замера когда у Вас в помещении уже не изменятся геометрические размеры (после штукатурки и/или шпаклевки стен, установки гипрока или укладки керамической плитки). Каких-то особых условий по подготовке потолка не требуется. Единственное, что необходимо - это, чтобы потолок был гладкий без сыпучих фракций, без острых крепежных элементов электропроводки. |
| Насколько я понимаю, Вы используете полотна производства Франции, Германии и России. А в чем собственно разница между Вашими потолками из этих полотен? | Качество. Цветовая гамма. Цена.
Франция - прежде всего, это высокое качество, что подтверждено длительной гарантией и сертификатами. Отлаженное и аттестованное французское производство, материалы и технологии обеспечат Вам максимальный срок службы. Огромнейший выбор цветовых оттенков. Лаковые, матовые фактуры, велюр, металлик, шагреневая кожа и т.д. Ширина полотна от 130 см до 220 см
Германия – полотно представлено только одной фактурой – «белый матовый сатин шириной 135 см». По потребительским качествам полотно ничем не уступает французскому кроме ширины, а по цене оно более привлекательно.
Российские полотна дешевле зарубежных аналогов. Представлены только матовыми фактурами нескольких цветов. Установленный отечественный натяжной потолок практически не отличить от зарубежного, однако, обладает несколько худшими характеристиками и по потребительским свойствам уступает вышеописанным. К сожалению, полотна уступают по такому показателю как коэффициент эффективной отражающей поверхности, белизне, на российском потолке гораздо чаще встречаются скрытые заводские дефекты, которые выявляются в процессе монтажа. Существует риск того, российские потолки с течение времени могут слегка желтеть. |
| Можно ли повесить люстру на натяжные потолки? | Можно. Как люстру, так и другой подвесной или встраиваемый светильник. При заказе натяжного потолка обязательно оговорите с технологом возможность установки выбранного Вами светильника, и мы установим его в потолок одновременно с полотном. |
| Что делать в первую очередь: клеить обои или устанавливать потолки? | Установка натяжного потолка возможна на любом этапе Вашего ремонта либо после него. Однако мы рекомендуем Вам производить установку, когда помещение максимально освобождено от мебели и других предметов интерьера и до финишной отделки стен, то есть до оклейки обоев или до их покраски. |
| Какие светильники можно установить в натяжной потолок? | Любые. Если встроенные, то желательно круглой формы. Есть ограничения по мощности ламп: во встроенных галогенных светильниках не более 35 Вт, во встроенных светильниках с лампами накаливания — не более 40 Вт |
| Будет ли виден конденсат на натяжном потолке в ванной комнате? | Нет, не будет. В помещениях с повышенной влажностью мы рекомендуем устанавливать лаковые натяжные потолки. |
| Можно ли сделать потолок овальной формы? | Натяжные потолки можно делать любой формы, конфигурации, в том числе многоуровневые. Возможны различные сочетания натяжных потолков с потолками из гипрока и с другими натяжными потолками. |
| Есть ли разрешение на использование газовых баллонов? | Оборудование и инструмент используемые при монтаже, относятся к области бытовых газовых приборов и не требуют специальных разрешений на их применение. |
| Как выполнить электротехнические работы, сделать разводку проводов? | Наш специалист - электрик проведет все необходимыеэлектротехнические работы. Если же вы хотите произвести разводку проводов сами, то имейте ввиду что гарантия на данный вид работ распространяться не будет, и что может случиться со временем от Вашего монтажа никому не известно. Тем не менее, если Вы готовы рискнуть, то выводите провода в местах предполагаемых светильников не менее чем на 20 см. |
| Необходимо ли при установке натяжных потолков выносить мебель? | При установке натяжных потолков требуется обеспечить свободный доступ по периметру помещения для работы монтажной бригады. Если крупногабаритную мебель невозможно вынести, то ее необходимо разместить в центре комнаты. Кроме того, заказчик должен указать возможные места размещения скрытой электропроводки и труб водоснабжения. |
| | |
| Если меня залил сосед сверху потолок, что будет с натяжным потолком? | При протечке 1м2 потолок удерживает до 150 литров воды. |
| У меня отличная слышимость соседями. Слышно музыку сверху, плач ребенка, шаги, передвигаемую мебель. Спасет ли меня от этого установка натяжного потолка? | Вообще проблема звукоизоляции кроется в толщине стен и перекрытий Вашего дома. Так как проникающий к Вам звук представляет собой колебания воздуха, отражаемые не только от потолка, но и от стен, и от пола, то и проблему эту нужно решать в комплексе, применяя специальные мероприятия. Советую почитать специальную литературу, зайти на сайты специализированных фирм, например, acoustic.ru. Наша фирма успешно использовала в своих ремонтных работах на различных объектах рекомендуемую ими технологию и ряд современных материалов. Отмечу, что решение этой проблемы само по себе достаточно дорогое. В качестве полумер для звукоизоляции перед установкой натяжного потолка можно проложить звукоизоляционный материал в виде специализированного минерального волокна. |
| Форма оплаты? | Наличный или безналичный расчет. Предоплата 80% при заключении договора, оставшиеся 20 % по факту приемки работы. |
| Нас затопили соседи. Перестала гореть люстра и в некоторых местах потолок немного провис. Что нам теперь делать и можно ли потолок снять и снова натянуть? | Да, это сделать можно, если Вы делали установку потолка в нашей фирме, то мы можем снять частично или полностью, отремонтировать электропроводку и установить потолок на место. Звоните нам, и мы решим Вашу проблему. |
| | |
| | |
| После установки на лаковом полотне остались маленькие складочки? морщинки?- "заломы". | "Заломы" есть в той или иной степени на всех лаковых потолках. Это обусловлено свойствами самого материала. Опять же, любые заломы исчезают с натянутого потолка с течением времени. Как долго - зависит от степени "залома". |
| Можно ли перекрасить потолок в другой цвет? Какую краску можно использовать? | Натяжные потолки красить нельзя. |
| Хочу на потолке сделать какой-нибудь рисунок или напечатать свою фотографию. Какие Вы делаете рисунки? | Мы выполняем фотопечать изображений из нашего каталога либо Ваших фотографий. Требования к фото и размеры изображения уточняйте у наших менеджеров. Так же есть уже готовые фактуры мрамора, воды, изображением облаков, и т.д. |
| Хочу поставить натяжной потолок , но стены в квартире - пенобетон и гипрок. Сможете ли Вы произвести надежную установку? | Абсолютно нет никакого повода для беспокойства. Для установки багета на различные поверхности используются различные типы дюбелей. При необходимости конструкция усиливается распорками. |
| Мы приобрели новую мебель. Заносили грузчики, верхним краем задели за потолок и порвали его. Что нам теперь делать и можно ли потолок снять и снова натянуть? |
| В Вашем случае первое, что необходимо сделать это заклеить место разрыва бумажным скотчем до приезда нашей монтажной бригады. Если разрыв близко от стены, то возможно перекроить и перетянуть потолок с большим натяжением. То есть по месту разрыва будет край нового потолка. Если разрыв по центру - потолок можно спасти наложив на него заплатку и задекорировав ее какой-нибудь аппликацией. Если этот вариант Вам неприемлем, то путь один - нужно менять. |
Какие у вас гарантии?
Что попадает под гарантийные обязательства? | Под гарантийные обязательства попадают
любые изменения с потолком, возникшие не по вине заказчика. Изготовитель дает гарантию 15 лет на полотно, что оно в течение этого срока не поменяет своего цвета, не провиснет, на нем не появятся складки. Наша фирма дает гарантию 7 лет на установку потолка, конструкций под светильники, вентиляцию, датчики пожарной сигнализации, а также на сварочные швы. Обращаю Ваше внимание, что электрические лампочки не подпадают под распространяемую нами гарантию. Таким образом, если у Вас через неделю, либо через два года перегорела лампочка не спешите набирать наш номер телефона и вызывать монтажную бригаду для ее замены поменяйте ее, пожалуйста, сами. |
Сколько стоит установка потолка?
А можно купить потолок без установки? | Рассчитываемая менеджером в офисе или технологом при замере стоимость потолка уже включает стоимость установки.
Установка натяжного потолка это сложный технологический процесс, требующий специального инструмента, оборудования и опыта квалифицированных монтажников. Поэтому мы продаем произведенные нами потолки нашим дилерам, обладающим специальной подготовкой. Принципиально Вы можете приобрести у нас раскроенный потолок без производства монтажа, затем каким-то образом осуществить установку, но естественно без наших гарантий. |
| Как ухаживать за натяжным потолком? | Полотно легко моется любым нейтральным неабразивным моющим средством, не содержащим кислотных или щелочных растворителей. Когда потолок перестает блестеть, его следует протереть сухой мягкой тканью. Если этого недостаточно, то обработать мыльным раствором, а потом вытереть насухо. |
| В какие сроки изготавливаются натяжные потолки? | Стандартно натяжные потолки изготавливаются за 3-5 дней. Надбавка за срочное изготовление составляет 15% от стоимости |
